MOTOS CAQUETÁ S.A.S. · NIT 900.166.139-2 · Vigentes desde el 13 de octubre de 2026

 

1. QUIÉNES SOMOS

MOTOS CAQUETÁ S.A.S., NIT 900.166.139-2, es distribuidor autorizado de motocicletas Yamaha en Florencia, Caquetá, Colombia. Vendemos motocicletas nuevas, repuestos, accesorios, llantas, lubricantes y baterías, y prestamos servicio técnico. Sede: Carrera 11 #13-28, Barrio Centro, Florencia, Caquetá.

 

2. PRECIOS Y DISPONIBILIDAD

Los precios están en pesos colombianos e incluyen IVA salvo que se indique otra cosa. Precios y disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso. Toda cotización indica su fecha de validez. El valor de matrícula, SOAT y trámites se informa por separado.

 

3. PAGOS

Las formas de pago disponibles se informan al momento de la compra. Solo recibimos pagos en nuestra sede o a cuentas a nombre de MOTOS CAQUETÁ S.A.S., nunca a cuentas personales. Todo pago se respalda con factura electrónica.

 

4. FINANCIACIÓN

La financiación está sujeta a estudio y aprobación de las entidades aliadas. Motos Caquetá no cobra por radicar solicitudes de crédito.

 

5. PEDIDOS Y ENTREGAS

Los pedidos de repuestos y accesorios se confirman cuando el pago está verificado. Las condiciones de entrega o envío se acuerdan con el cliente antes de confirmar el pedido. Las motocicletas se entregan en nuestra sede con su documentación.

 

6. GARANTÍA

Las motocicletas tienen la garantía de fábrica de Yamaha, en las condiciones de su manual de garantía. Repuestos y accesorios tienen la garantía legal de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor). La garantía no cubre desgaste normal, mal uso, accidentes ni intervenciones de talleres no autorizados.

 

7. SERVICIO TÉCNICO Y CITAS

Las citas se agendan por WhatsApp o teléfono y tienen prioridad sobre la atención sin cita. Antes de cualquier reparación informamos el diagnóstico y el valor estimado, y trabajamos con la aprobación del cliente.

 

8. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y RETRACTO

Los cambios de productos sin uso se aceptan con la factura de compra. El derecho de retracto aplica a ventas a distancia en los términos del artículo 47 de la Ley 1480 de 2011. Las partes eléctricas ya instaladas no tienen cambio.

 

9. CANALES OFICIALES

Nuestros únicos canales son: sede física en Carrera 11 #13-28, Florencia; WhatsApp +57 320 591 9256; correo motoscaqueta@gmail.com; y las redes sociales enlazadas en este sitio. No respondemos por pagos hechos a terceros que suplanten a la empresa.

 

10. PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS

Puede presentar PQR en nuestra sede, por correo o por WhatsApp. Respondemos en máximo 15 días hábiles.